Handelsbetingelser

2. Tilbud og aftaler

En bindende aftale indgås først, når vi sender dig en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail. Den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen, er den gældende pris.

Vores online prisberegner giver kun et estimat – det er ikke et bindende tilbud, før vi har bekræftet det skriftligt.

3. Vores ydelser

Vi tilbyder:

• Hjemmesider (engangsbetaling til fast pris)
• Google Ads (månedligt abonnement)
• Meta Ads (månedligt abonnement)

4. Betaling

• Hjemmesider: 50 % forudbetaling inden arbejdet påbegyndes, og 50 % når arbejdet er færdigt og godkendt af dig.
• Annoncering (månedligt): Faktureres den 1. i hver måned. Du betaler forud for den kommende måned.

5. Ingen binding

Du kan opsige dit månedlige marketingabonnement med 30 dages varsel ved at sende en e-mail til kontakt@poleni.dk. Der opkræves ingen ekstra gebyrer ved opsigelse.

Forudbetaling for hjemmesider refunderes ikke, hvis du annullerer efter arbejdet er påbegyndt.

6. Levering

Hjemmesider leveres inden for 3–14 dage (afhængigt af kompleksitet), når vi har modtaget alt nødvendigt materiale fra dig.

Vi bestræber os på at overholde aftalte tidsfrister, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes dig (f.eks. manglende materiale) eller uforudsete tekniske problemer.

7. Dit ansvar

Du er ansvarlig for at levere korrekte oplysninger (tekst, billeder, produktdata mv.) og for at have de nødvendige rettigheder til at anvende dette materiale.

Du er også ansvarlig for at overholde gældende lovgivning (f.eks. markedsføringsregler samt cookie- og privatlivspolitikker på din egen hjemmeside).

8. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler som følge af forhold uden for vores kontrol. Dette kan blandt andet omfatte strejker, IT-nedbrud, ny lovgivning eller ændringer på annonceplatforme som Google eller Meta.

9. Reklamation og mangler

Hvis du opdager en fejl i det arbejde, vi har leveret, skal du gøre os opmærksomme på den inden for rimelig tid (normalt 30 dage). Vi vil herefter rette fejlen uden beregning.

Efter dansk købelov har du op til 24 måneders reklamationsret, men kun hvis manglen var til stede på leveringstidspunktet.

10. Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den konkrete ydelse, som har forårsaget problemet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab (f.eks. tabt fortjeneste), medmindre dette skyldes grov uagtsomhed fra vores side.

11. Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de almindelige domstole i København (Københavns Byret).

Hvis du er forbruger (og ikke erhvervskunde), kan du også benytte Nævnenes Hus – dog er vores ydelser primært rettet mod virksomheder.

12. Ændringer

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser. Den version, der er offentliggjort på vores hjemmeside på tidspunktet for din bestilling, er den gældende version.